POLÍTICA DE PRIVACIDADE — BRANDGLAN

Última atualização: 25 de setembro de 2026

A BRANDGLAN valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos informações pessoais durante a utilização de nossa loja, website e demais canais de atendimento.

Esta Política foi elaborada considerando a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

1. QUAIS DADOS PODEM SER COLETADOS

Dependendo da utilização de nossos serviços, poderemos coletar informações como:

• Nome completo;

• CPF, quando necessário para determinadas operações;

• Data de nascimento, quando necessária;

• Endereço de entrega e cobrança;

• Telefone;

• Endereço de e-mail;

• Dados relacionados aos pedidos e compras;

• Informações necessárias para processamento de pagamentos;

• Dados de acesso e navegação no site;

• Endereço IP;

• Informações sobre dispositivo e navegador;

• Cookies e tecnologias semelhantes;

• Informações fornecidas voluntariamente pelo usuário em nossos canais de atendimento.

A BRANDGLAN busca coletar somente os dados necessários para as finalidades informadas nesta Política.

2. COMO COLETAMOS OS DADOS

Os dados pessoais podem ser coletados quando você:

• Cria uma conta em nossa loja;

• Realiza uma compra;

• Preenche formulários;

• Solicita atendimento;

• Entra em contato conosco;

• Se cadastra para receber comunicações;

• Navega ou interage com nosso site;

• Participa de promoções, campanhas ou outras ações realizadas pela BRANDGLAN.

3. PARA QUE UTILIZAMOS OS DADOS

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Processar e entregar pedidos;

• Confirmar compras e pagamentos;

• Emitir documentos fiscais;

• Realizar atendimento ao cliente;

• Entrar em contato sobre pedidos e serviços;

• Processar trocas, devoluções e reembolsos;

• Prevenir fraudes e atividades ilícitas;

• Melhorar nossos produtos, serviços e experiência de navegação;

• Personalizar determinados conteúdos e ofertas;

• Enviar comunicações de marketing, quando permitido e conforme as preferências do usuário;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias;

• Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;

• Outras finalidades legítimas e compatíveis com a utilização de nossos serviços.

4. BASES LEGAIS

O tratamento de dados pessoais realizado pela BRANDGLAN poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na legislação aplicável, incluindo, conforme o caso:

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;

• Exercício regular de direitos;

• Legítimo interesse, quando aplicável e respeitados os direitos e liberdades do titular;

• Consentimento do titular, quando necessário;

• Outras bases legais previstas na legislação.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A BRANDGLAN poderá compartilhar determinados dados pessoais com empresas e prestadores de serviços quando isso for necessário para o funcionamento da loja e para a prestação dos serviços.

Isso pode incluir, por exemplo:

• Empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;

• Transportadoras e serviços de entrega;

• Plataformas de comércio eletrônico;

• Prestadores de serviços de tecnologia;

• Serviços de hospedagem e armazenamento;

• Empresas responsáveis por atendimento e comunicação;

• Serviços de prevenção a fraudes;

• Prestadores de serviços contábeis, jurídicos ou outros necessários às atividades da empresa;

• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

A BRANDGLAN não comercializa dados pessoais de seus clientes como atividade comercial.

6. PAGAMENTOS

As informações relacionadas aos pagamentos poderão ser processadas por instituições financeiras, gateways, intermediadores ou demais prestadores especializados.

Quando aplicável, os dados completos do cartão de pagamento poderão ser processados diretamente pelo respectivo provedor de pagamento, não sendo necessariamente armazenados pela BRANDGLAN.

O tratamento dessas informações também poderá estar sujeito às políticas de privacidade dos respectivos prestadores.

7. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

A BRANDGLAN poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• Permitir o funcionamento adequado do site;

• Lembrar preferências do usuário;

• Entender como os visitantes utilizam o site;

• Melhorar a experiência de navegação;

• Medir audiência e desempenho;

• Auxiliar em ações de publicidade e marketing, quando aplicável.

O usuário poderá gerenciar determinadas preferências de cookies por meio das configurações disponíveis em seu navegador ou, quando disponibilizado, pelo próprio mecanismo de gerenciamento de cookies da loja.

8. MARKETING E COMUNICAÇÕES

Quando permitido pela legislação aplicável, poderemos enviar comunicações relacionadas a produtos, novidades, ofertas e campanhas da BRANDGLAN.

O usuário poderá solicitar o cancelamento de comunicações promocionais a qualquer momento, utilizando o mecanismo de descadastro disponibilizado na própria comunicação.

O cancelamento de comunicações de marketing não impede o envio de mensagens necessárias para a execução de compras ou prestação de serviços, como confirmações de pedido, informações de entrega ou comunicações relacionadas ao atendimento.

9. SEGURANÇA DOS DADOS

A BRANDGLAN adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.

Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema eletrônico é completamente seguro. Por isso, não é possível garantir segurança absoluta das informações.

10. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais ou regulatórias, exercer direitos e cumprir outras finalidades legítimas.

Após o término da necessidade de tratamento, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando sua conservação for autorizada ou exigida pela legislação aplicável.

11. DIREITOS DO TITULAR

Nos termos da legislação aplicável, especialmente da LGPD, o titular poderá exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo, conforme aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento;

• Acesso aos dados;

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, quando cabível;

• Portabilidade, observadas as normas aplicáveis;

• Informação sobre compartilhamento de dados;

• Informação sobre as consequências do não fornecimento de consentimento, quando aplicável;

• Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nele;

• Oposição ao tratamento realizado em determinadas hipóteses previstas em lei;

• Outros direitos previstos na legislação.

Algumas solicitações poderão estar sujeitas a limitações legais ou à necessidade de manutenção de determinadas informações.

12. COMO EXERCER SEUS DIREITOS

O titular poderá solicitar informações ou exercer seus direitos relacionados à proteção de dados por meio dos canais oficiais de atendimento disponibilizados pela BRANDGLAN.

Para proteger a privacidade dos titulares, poderão ser solicitadas informações adicionais para confirmação da identidade antes do atendimento de determinadas solicitações.

13. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

A BRANDGLAN não tem como finalidade a coleta deliberada de dados pessoais de crianças.

Quando houver tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes, serão observadas as disposições específicas da legislação aplicável e adotadas as medidas apropriadas para proteção de seus interesses.

14. LINKS PARA OUTROS SITES

Nosso site poderá apresentar links para websites, plataformas ou serviços de terceiros.

A BRANDGLAN não é responsável pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses terceiros. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer informações pessoais.

15. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, processos, tecnologias ou na legislação aplicável.

Quando houver alterações relevantes, poderemos informar os usuários por meios adequados.

Recomendamos consultar esta página periodicamente para verificar a versão mais atualizada.

16. CONTATO

Em caso de dúvidas, solicitações ou questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais, o usuário poderá entrar em contato com a BRANDGLAN por meio dos canais oficiais de atendimento disponibilizados pela loja.

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Última atualização: 25 de setembro de 2026